Tin Tổng Hợp, Tin Tức

So sánh ISO 9001 và ISO 27001: Điểm tương đồng và khác biệt

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến chất lượng sản phẩm và bảo mật thông tin, hai tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 và ISO 27001 trở thành những công cụ quản lý quan trọng. ISO 9001 tập trung vào việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng, trong khi ISO 27001 hướng đến việc bảo vệ thông tin khỏi các rủi ro và truy cập trái phép. Bài viết này, SQC Certification sẽ giúp bạn so sánh ISO 9001 và ISO 27001, từ đó nhận diện những điểm tương đồng, khác biệt và cơ hội tích hợp hai hệ thống trong doanh nghiệp một cách hiệu quả.

so sánh iso 9001 và iso 27001
so sánh iso 9001 và iso 27001

TỔNG QUAN VỀ ISO 9001 VÀ ISO 27001

ISO 9001 – Hệ thống Quản lý Chất lượng

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý chất lượng (QMS), được thiết kế nhằm giúp tổ chức đảm bảo chất lượng đầu ra ổn định, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và liên tục cải tiến quy trình. Tiêu chuẩn này được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, không giới hạn loại hình hay quy mô doanh nghiệp.

Tiêu chuẩn ISO 9001 đóng vai trò như một nền tảng giúp doanh nghiệp thiết lập và duy trì hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Nhờ đó, tổ chức có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ một cách nhất quán, đáp ứng yêu cầu của khách hàng cũng như các quy định pháp lý hiện hành. Bên cạnh đó, ISO 9001 hỗ trợ doanh nghiệp nhận diện điểm yếu trong quy trình và đưa ra các cải tiến phù hợp, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Tiêu chuẩn này phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp, không phân biệt quy mô hay ngành nghề hoạt động.

ISO 27001 – Hệ thống Quản lý An toàn thông tin

ISO 27001, mặt khác, là tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS), tập trung vào việc bảo vệ dữ liệu và thông tin quan trọng khỏi các rủi ro như rò rỉ, truy cập trái phép hay mất mát. Tiêu chuẩn này đặc biệt phù hợp với các tổ chức có hoạt động liên quan đến dữ liệu số, dịch vụ công nghệ hoặc thông tin khách hàng nhạy cảm.

Tiêu chuẩn ISO 27001 thúc đẩy việc quản lý hiệu quả:

  • Bảo mật thông tin, ngăn chặn truy cập hoặc tiết lộ trái phép
  • Tính toàn vẹn dữ liệu, bao gồm tính chính xác, nhất quán, độ tin cậy
  • Tính sẵn có hoặc khả năng tiếp cận thông tin của người dùng được ủy quyền.

so sánh iso 9001 và iso 27001

NHỮNG ĐIỂM TƯƠNG ĐỒNG GIỮA ISO 9001 VÀ ISO 27001

Mặc dù hướng đến những mục tiêu khác nhau, ISO 9001 và ISO 27001 có khá nhiều điểm chung về cách tiếp cận quản lý và áp dụng. Những điểm giống nhau được thể hiện như sau:

  • Hiểu rõ bối cảnh tổ chức: Cả hai yêu cầu doanh nghiệp xác định các yếu tố nội – ngoại vi ảnh hưởng đến khả năng đạt được mục tiêu.
  • Xác định các bên liên quan: Cần xác định ai là bên liên quan chính và yêu cầu của họ.
  • Quản lý vai trò và trách nhiệm: Phân công rõ ràng người phụ trách từng quy trình, đảm bảo trách nhiệm được thực thi nhất quán.
  • Tài liệu và truyền thông nội bộ: Cần duy trì các hồ sơ, chính sách và truyền thông nội bộ hiệu quả.
  • Đánh giá nội bộ và cải tiến liên tục: Đều yêu cầu thực hiện kiểm tra, đánh giá và hành động khắc phục nếu phát hiện điểm không phù hợp.

Kết nối với chuyên gia

SỰ KHÁC BIỆT GIỮA ISO 9001 VÀ ISO 27001

Đây là hai tiêu chuẩn khác nhau nhằm giải quyết hai vấn đề khác nhau, do đó, sẽ có một số khác biệt để đạt được các mục tiêu riêng của hệ thống quản lý tương ứng. Mỗi tiêu chuẩn tập trung vào một khía cạnh riêng biệt, điều này tạo nên các điểm khác biệt cơ bản:

Tiêu chí ISO 9001 ISO 27001
Mục tiêu chính Cải tiến chất lượng, tăng sự hài lòng của khách hàng Bảo vệ thông tin, kiểm soát rủi ro an ninh
Phạm vi áp dụng Tập trung vào quy trình sản xuất/dịch vụ Tập trung vào tài sản thông tin, hệ thống CNTT
Sự tham gia của lãnh đạo Bắt buộc có sự tham gia chủ động Không yêu cầu bắt buộc
Yêu cầu về chính sách Phải có chính sách chất lượng Có thể xây dựng chính sách bảo mật thông tin nhưng không bắt buộc cấu trúc cố định
Kiểm soát rủi ro Không có danh sách kiểm soát chuẩn Có Phụ lục A liệt kê biện pháp kiểm soát cụ thể
Cách tiếp cận vận hành Tập trung quản lý quá trình Tập trung kiểm soát các mối đe dọa thông tin

LỢI ÍCH CỦA VIỆC TÍCH HỢP ISO 9001 VÀ ISO 27001

Việc tích hợp hai tiêu chuẩn này không chỉ tối ưu hóa hiệu quả quản lý mà còn mang lại giá trị cạnh tranh rõ rệt:

  1. Tạo ra hệ thống quản lý thống nhất: Giúp doanh nghiệp đồng thời kiểm soát chất lượng và thông tin, giảm sự trùng lặp quy trình.
  2. Thể hiện sự chuyên nghiệp toàn diện: Không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn thể hiện cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng.
  3. Tăng niềm tin từ khách hàng và đối tác: Hai chứng chỉ quốc tế giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín và mở rộng cơ hội kinh doanh.
  4. Tiết kiệm chi phí về lâu dài: Thay vì vận hành hai hệ thống riêng biệt, tích hợp giúp tiết kiệm chi phí vận hành, đánh giá và nhân sự.
  5. Hỗ trợ tuân thủ các quy định khác: Là nền tảng tốt để tích hợp thêm các tiêu chuẩn hoặc yêu cầu pháp lý khác trong tương lai.

so sánh iso 9001 và iso 27001

LÀM SAO ĐỂ TÍCH HỢP ISO 9001 VÀ ISO 27001 HIỆU QUẢ

Việc tích hợp cần bắt đầu từ việc so sánh các yêu cầu trùng lặp, xác định các tài liệu có thể dùng chung, đồng thời phân biệt rõ mục tiêu riêng biệt của từng hệ thống. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp không có kinh nghiệm, việc tự triển khai có thể dẫn đến sai lệch và tốn kém thời gian, chi phí khắc phục. Do đó, hợp tác với chuyên gia tư vấn uy tín sẽ là giải pháp an toàn và hiệu quả hơn.

Tổng kết: ISO 9001 và ISO 27001 không mâu thuẫn mà bổ trợ lẫn nhau. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với một trong hai tùy theo ưu tiên hiện tại, nhưng nên cân nhắc việc tích hợp để xây dựng hệ thống quản lý bền vững, toàn diện và phù hợp với xu hướng phát triển hiện đại.

>>> Dịch vụ chứng nhận iso 27001:2022 cho doanh nghiệp

Hãy để SQC Certification Vietnam giúp doanh nghiệp bạn chạm tới những tiêu chuẩn quốc tế một cách chuyên nghiệp và bền vững.

Bạn muốn Chuyên gia hỗ trợ

Đăng kí để kết nối trực tiếp với chuyên gia của chúng tôi !