Doanh nghiệp chủ động bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân cho khách hàng

Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, dữ liệu cá nhân đã trở thành tài sản quý giá, đồng thời cũng là mục tiêu tấn công của tội phạm mạng. Nghị định 13/2023/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 1/7/2023, đã thiết lập khung pháp lý quan trọng nhằm siết chặt việc bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Cùng lúc, thống kê từ NCSC cho thấy năm 2023 ghi nhận hơn 1,5 triệu cuộc tấn công mạng – tăng 25% so với năm trước, phần lớn nhắm vào dữ liệu cá nhân. Trước thực trạng này, việc các doanh nghiệp chủ động bảo vệ thông tin, dữ liệu khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là yếu tố sống còn trong xây dựng uy tín và lòng tin với người tiêu dùng.

doanh nghiệp chủ động bảo vệ thông tin dữ liệu cá nhân

Mục lục

Hiện nay trong kỷ nguyên số hóa, dữ liệu cá nhân được coi như tài sản có giá trị cao cả về mặt kinh tế lẫn bảo mật hiện nay. Với những thông tin cá nhân bị rò rỉ cũng có thể kéo theo hàng loạt những hệ lụy nghiêm trọng làm tổn thất đến tài chính, câm phạm đời tư và đặc biệt là sự suy giảm niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp. Người tiêu dùng và các khách hàng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền riêng tư của họ và đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp cần phải có trách nhiệm cao trong việc gìn giữ bảo vệ thông tin cá nhân mà họ cung cấp.

Bên cạnh với việc tiện lợi trong hoạt động kinh doanh, mua bán trên môi trường số thì đây cũng là nơi mà tội phạm mạng ngày càng tinh vi và nguy hiểm. Những cuộc tấn công mạng không chỉ ngày một gia tăng mà mức độ nguy hiểm ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp lại ngày càng cao. Điều này tạo ra áp lực lớn cho các doanh nghiệp – nơi lưu trữ và xử lý lượng lớn thông tin cá nhân – trong việc củng cố hệ thống bảo mật, ứng phó kịp thời và hiệu quả trước những mối đe dọa mới. Những thông tin cá nhân hiện được rao bán trên các trang website đen ngày một nhiều với số lượng nhiều và rẻ. Điều này đang là mối đe dọa về việc bị ăn cắp dữ liệu, thông tin cũng như đưa doanh nghiệp của bạn đứng trước rủi ro liên quan đến pháp lý và bị khách hàng, đối tác rời xa.

Chủ động đầu tư vào hệ thống bảo mật, nâng cao năng lực phòng thủ và ý thức trách nhiệm trong quản lý dữ liệu là bước đi sống còn để giữ vững uy tín, niềm tin và lợi thế cạnh tranh trong thời đại số.

HÀNH LANG PHÁP LÝ BẢO VỆ DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG CÁ NHÂN

Tại Việt Nam thì đã có đưa ra những hành lang pháp lý để bảo vệ dữ liệu thông tin cá nhân người dùng. Điển hình là Nghị định 13/2023/NĐ-CP đánh dấu bước tiến lớn trong việc xây dựng khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Nghị định này không chỉ làm rõ khái niệm về dữ liệu cá nhân mà còn quy định rõ trách nhiệm của các bên liên quan và thiết lập các cơ chế bảo vệ như đánh giá tác động, chỉ định bộ phận chuyên trách và thông báo vi phạm.

Nghị định có ảnh hưởng sâu rộng đến nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trong các lĩnh vực công nghệ, tài chính, viễn thông và thương mại điện tử. Việc tuân thủ giúp nâng cao uy tín và tạo lợi thế cạnh tranh, nhưng đồng thời cũng đặt ra thách thức về chi phí và nguồn lực, nhất là với doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Các chuyên gia và doanh nghiệp đều đánh giá cao ý nghĩa của Nghị định 13, nhưng mong muốn có thêm hướng dẫn cụ thể và tăng cường thanh tra để đảm bảo tính khả thi. Cơ quan quản lý nhà nước cam kết sẽ tiếp tục lắng nghe và điều chỉnh phù hợp nhằm hỗ trợ quá trình thực thi hiệu quả.

>>> Chứng nhận ISO 27001:2022 – Hệ thống An toàn thông tin

DOANH NGHIỆP VIỆT CHỦ ĐỘNG BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Trong vài năm gần đây xu hướng các doanh nghiệp Việt quan tâm chú trọng đến dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng, khách hàng, đối tác ngày càng được nâng cao. Việc tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân đang trở thành một trong những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín và xây dựng lòng tin với khách hàng. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã chủ động triển khai các chính sách và biện pháp cụ thể nhằm bảo vệ thông tin người dùng, một số doanh nghiệp tiêu biểu có thể kể đến đó chính là Công ty Cổ phần FPT và Công ty TNHH VNG.

FPT cũng thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân. Doanh nghiệp chỉ xử lý thông tin người dùng khi có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật cho phép khác. FPT thiết lập rõ ràng các quyền của khách hàng như quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Công ty đồng thời đầu tư vào các giải pháp công nghệ bảo mật hiện đại, liên tục cập nhật và nâng cấp để ngăn chặn các rủi ro liên quan đến an toàn thông tin.
VNG đã công bố chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân minh bạch, làm rõ cách thức thu thập, sử dụng và xử lý thông tin trong các hoạt động như tuyển dụng và tiếp thị. Doanh nghiệp cũng triển khai các thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân một cách công khai, quy định rõ quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan. Đặc biệt, VNG yêu cầu thu thập sự đồng ý từ người dùng trước khi xử lý dữ liệu, đồng thời áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn rò rỉ và truy cập trái phép. Ngoài ra, công ty còn phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật.

Những nỗ lực này không chỉ giúp các doanh nghiệp như VNG hay FPT đáp ứng yêu cầu pháp lý, mà còn tạo dựng được hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy trong mắt người tiêu dùng – một lợi thế cạnh tranh quan trọng trong nền kinh tế số.

Thực tiễn cho thấy, việc nghiêm túc thực hiện Nghị định 13 không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cơ hội để doanh nghiệp củng cố vị thế trên thị trường. Các doanh nghiệp nên chủ động học hỏi kinh nghiệm từ những đơn vị tiên phong, từng bước xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu chặt chẽ, nhằm đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao từ phía khách hàng về quyền riêng tư và bảo mật thông tin.

ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN AN TOÀN THÔNG TIN – HƯỚNG ĐI ĐÚNG CHO DOANH NGHIỆP

Trước áp lực ngày càng gia tăng từ các cuộc tấn công mạng và yêu cầu khắt khe về bảo mật dữ liệu cá nhân, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đang tích cực áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như ISO/IEC 27001 và SOC 2 để nâng cao năng lực quản lý an toàn thông tin.

Tiêu chuẩn ISO/IEC 27001 là tiêu chuẩn toàn cầu về hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS), cung cấp khung pháp lý để doanh nghiệp xác định, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro liên quan đến bảo mật dữ liệu. Việc đạt được chứng nhận này không chỉ giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ các quy trình nội bộ, mà còn thể hiện cam kết minh bạch với đối tác và khách hàng về việc bảo vệ thông tin cá nhân.
Tiêu chuẩn SOC 2 (Service Organization Control 2), phổ biến tại các doanh nghiệp công nghệ, đặc biệt là những đơn vị cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, SaaS, cũng ngày càng được quan tâm. Tiêu chuẩn này tập trung đánh giá các yếu tố: bảo mật, tính sẵn sàng, tính toàn vẹn xử lý, tính bảo mật và quyền riêng tư. Việc tuân thủ SOC 2 giúp doanh nghiệp chứng minh được hệ thống của mình đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt về kiểm soát nội bộ và bảo vệ dữ liệu khách hàng.

Hiện nay, nhiều công ty lớn tại Việt Nam như FPT, Viettel, VNG, và các doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ đang theo đuổi hoặc đã đạt được các chứng nhận này như một phần trong chiến lược chuyển đổi số bền vững. Điều này không chỉ giúp họ đáp ứng yêu cầu của Nghị định 13/2023/NĐ-CP mà còn tạo lợi thế cạnh tranh khi hợp tác với các đối tác quốc tế.

Việc áp dụng ISO 27001 và SOC 2 không còn là lựa chọn “nên có” mà đang dần trở thành “phải có” đối với những doanh nghiệp coi trọng bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư người dùng trong thời đại số hóa.

Kết nối với chuyên gia