Các tổ chức tài chính chủ động bảo vệ dữ liệu người dùng

Trong bối cảnh số hóa mạnh mẽ, bảo mật thông tin dữ liệu người dùng đang trở thành ưu tiên hàng đầu của các tổ chức tài chính. Với sự gia tăng nhanh chóng của các giao dịch trực tuyến và nguy cơ tấn công mạng ngày càng phức tạp, việc bảo vệ dữ liệu không chỉ liên quan đến yếu tố kỹ thuật mà còn gắn liền với uy tín, sự tin tưởng của khách hàng và tính bền vững của tổ chức. Bảo mật hiệu quả chính là nền tảng để các tổ chức tài chính duy trì lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên công nghệ số.

Mục lục

Hệ thống tài chính – Ngân hàng và nguy cơ bảo mật dữ liệu

Sự phát triển của hệ thống tài chính, ngân hàng iện nay cùng với công nghệ hiện đại đã giúp mang đến nhiều lợi ích cho toàn bộ nền kinh tế.

Các quốc gia có sự dịch chuyển từ thanh toán bằng tiền mặt sang chuyển khoản ngân hàng, thẻ tí dụng và ngân hàng trực tuyến vv. Các ngân hàng hiện nay đã đạt được nhiều thành tựu trong việc số hóa dịch vụ, mang lại nhiều tiện ích cho người dùng. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc hệ thống ngân hàng trở thành mục tiêu dễ bị tấn công của các tin tặc (hacker).

Các ngân hàng không chỉ đối mặt với các nguy cơ từ những cuộc tấn công mạng, mà còn phải đối phó với những thủ đoạn tinh vi như tấn công giả mạo (phishing), lừa đảo qua email và lỗ hổng bảo mật trong các hệ thống CNTT và mạng của ngân hàng. Những nguy cơ này không chỉ gây thiệt hại tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và niềm tin của khách hàng.

Một số vấn đề bảo mật phổ biến bao gồm:

Tấn công bằng mã độc: Các Hacker dùng thủ thuật cài mã độc vào các ứng dụng ngân hàng hoặc trang web giả mạo, từ đó đánh cắp thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Lỗ hổng trong hệ thống quản lý dữ liệu: Hiện nay có khá nhiều ngân hàng vẫn chưa đầu tư đầy đủ vào các biện pháp bảo vệ dữ liệu. Hệ thống ngân hàng có bảo mật yếu có thể dễ dàng bị tấn công và dữ liệu của khách hàng bị rò rỉ.
Phishing: Đây là một hình thức tấn công phổ biến tại Việt Nam, trong đó hacker tạo ra các email, tin nhắn hoặc trang web giả mạo để lừa khách hàng cung cấp thông tin đăng nhập.
Khai thác tâm lý (social engineering): Hacker khai thác sự thiếu hiểu biết về bảo mật của người dùng để đánh cắp tài khoản.

Các giải pháp bảo mật thông tin khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng

Để đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng, hiện nay các ngân hàng tại Việt Nam cũng đã đưa ra những giải pháp đồng bộ hiệu quả để bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng hiện đại. Những giải pháp bảo mật đó có thể kể đến như:

Quản lý truy cập và hạ tầng bảo mật: Các ngân hàng hiện nay có đầu tư nâng cấp hệ thống an ninh mạng đồng bộ như hệ thống tường lửa, hệ thống chống xâm nhập (IPS), phòng chống tấn công DDoS và áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA) nhằm đảm bảo truy cập an toàn và liên tục cho cả nhân viên và khách hàng.
Áp dụng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế: Tổ chức tài chính, Ngân hàng cần thiết lập chính sách an ninh thông tin tuân thủ các chuẩn mực như chứng nhận ISO/IEC 27001, chứng nhận PCI DSS, Khung bảo mật của SWIFT (Customer Security Framework), cùng với việc tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý tại Việt Nam như Nghị định 117/2018/NĐ-CP và các thông tư liên quan từ Ngân hàng Nhà nước. Những chính sách này hiện cần được cập nhật định kỳ theo khuyến nghị mới nhất.

Mã hóa dữ liệu: Hiện nay các hệ thống dữ liệu khách hàng phải được mã hóa bằng các tiêu chuẩn tiên tiến như TLS và AES-256 trong quá trình lưu trữ và truyền tải, đảm bảo dữ liệu luôn ở trạng thái bảo vệ cao nhất.
Đánh giá rủi ro định kỳ: Các ngân hàng và các tổ chức tài chính cần định kì tổ chức đánh giá rủi ro hạ tầng CNTT, thông qua đội ngũ nội bộ hoặc đối tác bảo mật chuyên nghiệp, nhằm phát hiện lỗ hổng, tăng cường năng lực phòng thủ và cập nhật các biện pháp ứng phó kịp thời.
Giám sát hoạt động người dùng: Thực hiện theo dõi các giao dịch và hành vi người dùng thông qua công nghệ AI, từ đó nhanh chóng phát hiện dấu hiệu bất thường và cảnh báo kịp thời cho khách hàng.
Kiểm soát rủi ro từ bên thứ ba: Tăng cường giám sát và kiểm soát quyền truy cập dữ liệu từ các đối tác, đảm bảo rằng họ tuân thủ các tiêu chuẩn an ninh tương đương với ngân hàng.

Những biện pháp trên không chỉ giúp các tổ chức tài chính bảo vệ dữ liệu nhạy cảm mà còn củng cố niềm tin của khách hàng trong kỷ nguyên số hóa hiện đại.

>>> Bảo mật thông tin, dữ liệu cá nhân trên môi trường số bằng chứng nhận SOC 2

Có thể thấy bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng đóng vai trò then chốt trong ngành ngân hàng, đặc biệt trước nguy cơ tấn công mạng ngày càng tinh vi. Đối với Việt Nam, việc bảo vệ thông tin không chỉ gìn giữ tài sản khách hàng mà còn củng cố niềm tin – nền tảng phát triển ngân hàng số. Việc các tổ chức, doanh nghiệp chủ động áp dụng các biện pháp hiện đại có thể chính là chìa khóa để duy trì lòng tin và tăng trưởng trong thời đại số.