Các bước triển khai ISO 22301:2019 trong doanh nghiệp

ISO 22301:2019 là một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý kinh doanh liên tục (Business continuity management systems). Tiêu chuẩn ISO 22301:2019 là phiên bản mới nhất của được ban hành vào tháng 10 năm 2019, tiêu chuẩn này được phát triển bởi tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO và được công bố lần đầu vào tháng 6 năm 2012.

---

Vậy kinh doanh liên tục là gì?  Là phương pháp mà các hoạt động kinh doanh luôn được tiếp tục, không bị gián đoạn trong một thời gian dài, nó dựa trên nguyên tắc việc duy trì hoạt động kinh doanh một cách liên tục và ổn định sẽ tạo ra lợi nhuận đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp, phương pháp này đòi hỏi sự kiên trì, đầu tư và quản lý hiệu quả.

Tiêu chuẩn ISO 22301:2019 cung cấp các yêu cầu để thiết lập, triển khai, duy trì và cải tiến một hệ thống quản lý phòng ngừa và phục hồi sự cố hiệu quả giúp các tổ chức xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn.

Tại sao ISO 22301:2019 quan trọng với doanh nghiệp

Hệ thống Quản lý Kinh doanh Liên tục ISO 22301:2019 cung cấp phản hồi nhanh chóng và hiệu quả đối với các sự kiện bất ngờ dựa trên các quy trình xảy ra trước, trong và sau những sự kiện này. Việc tổ chức của bạn đã có kế hoạch triển khai ứng phó với những sự cố nhờ có hệ thống kinh doanh liên tục là điều giúp doanh nghiệp luôn chu động và đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp tục hoạt động mà không bị ảnh hưởng và tổn thất đáng kể.

Các công ty có hệ thống BCMS bài bản theo ISO 22301:2019 và được chứng nhận có thể hiện thực hóa được mục tiêu kinh doanh của họ nhanh hơn và an toàn hơn. Điều này sẽ giúp làm tăng cơ hội và độ tin cậy cũng như sự hài lòng của khách hàng. Đặc điểm chính của bộ tiêu chuẩn này chính là tổ chức của bạn cần phải xác định rõ các rủi ro và giảm thiểu tốt các tác động của sự cố.

Theo kết quả nghiên cứu, người ta thấy rằng những lý do chứng minh chứng nhận ISO 22301 là cần thiết như sau: đảm bảo tính liên tục của dịch vụ (61%), bảo vệ thương hiệu và danh tiếng của công ty (61%), bảo vệ thương hiệu và danh tiếng của công ty ( 61%),  giảm thiểu nguy cơ ngừng hoạt động (48%), chống lại sự cắt giảm tính linh hoạt (45%) và phục hồi nhanh chóng sau sự gián đoạn (44%).

---

Các bước triển khai ISO 22301;2019 bài bản nhất

Để tổ chức của bạn tiến hành triển khai ISO 22301:2019 (Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục – BCMS) thành công cần trải qua những bước có hệ thống. Dưới đây chúng tôi xin chia sẻ cho bạn về những hướng dẫn chi tiết và ngắn gọn từng bước để tổ chức của bạn sở hữu thành công hệ thống BCMS theo tiêu chuẩn ISO 22301:2019 .

1. Hiểu tiêu chuẩn ISO 22301:2019

Tổ chức của bạn cần phải tim hiểu tốt các nội dung của bộ tiêu chuẩn ISO 22301:2019 cùng với những yêu cầu và lợi ích của BCMS. Tiếp đến là tổ chức của bạn cần tiến hành đào tạo nhận thức về tiêu chuẩn này cho đội ngũ ban lãnh đạo và nhân viên của mình giúp họ am hiểu bộ tiêu chuẩn này để tiến hành triển khai.

2. Cam kết của lãnh đạo 

Ban lãnh đạo cấp cao cần phải có những cam kết chắc chắn và hỗ trợ cung cấp nguồn lực cho đội ngũ ISO để triển khai xây dựng chính sách quản lý kinh doanh liên tục (BCM Policy) phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp. Việc cam kết của ban lãnh đạo là điều nhất định cần phải làm để hệ thống BCMS được xây dựng thành công.

3. Đánh giá hiện trạng

Tổ chức của bạn cần tiến hành thực hiện việc phân tích khoảng cách (GAP Analysis) để có thể so sánh hệ thống hiện tại với các yêu cầu của bộ tiêu chuẩn ISO 22301. Tổ chức của bạn cần phải xác định các điểm mạnh, điểm yếu và các lĩnh vực cần cải thiện.

4. Xác định phạm vi và mục tiêu 

Tổ chức của bạn cần phải xác định được tốt các phạm vi áp dụng của bộ tiêu chuẩn BCMS, việc xác định phạm vi sẽ giúp ích cho việc đánh giá hiện tại. Việc này có đặt ra được các mục tiêu một cách cụ thể để có thể đo lường được hệ thống Quản lý kinh doanh liên tục cho bạn.

5. Phân tích tác động kinh doanh (BIA) 

Việc các tổ chức, doanh nghiệp của bạn xác định hoạt động kinh doanh và các tác động của chúng từ rủi ro tiềm ẩn (ví dụ: mất điện, thiên tai, tấn công mạng). Việc tổ chức có thể đánh giá tốt mức độ tác động cũng như thời gian tự phục hồi mục tiêu (RTO) cho từng hoạt động.

6. Đánh giá rủi ro 

Tổ chức của bạn cần phải tiến hành xác định các mối đe dọa và lỗ hổng có thể ảnh hưởng lớn đến các hoạt động kinh doanh. Xây dựng kế hoạch quản lý rủi ro để giảm thiểu hoặc loại bỏ các rủi ro.

7. Xây dựng kế hoạch kinh doanh liên tục (BCP) 

Tổ chức của bạn cần thiết phải phát triển và thực hiện các chiến lược kế hoạch ứng phó với sự cố để có thể duy trì hoặc khôi phục lại hoạt động khi xảy ra sự cố. Kế hoạch kinh doanh liên tục BCP sẽ bao gồm các quy trình ứng phó khẩn cấp, kế hoạch phục hồi và truyền thông khủng hoảng.

8. Triển khai và vận hành BCMS 

Tổ chức của bạn cần tiến hành thiết lập tốt các quy trình, tài liệu cũng như các công cụ cần thiết nhằm thực hiện tốt hệ thống BCMS. Việc này cần phân công rõ vai trò, nhiệm vụ cũng như trách nhiệm và cần tiến hành đào tạo nhân viên có liên quan.

9. Kiểm tra và diễn tập 

Tổ chức, doanh nghiệp của bạn cần phải tiến hành thực hiện tốt các bài kiểm tra định kì để dánh giá lại hiệu quả của BCP. Sau mỗi kì kiểm tra, đánh giá tổ chức của bạn cần phải ghi nhận cũng như cải tiến được các kết quả kiểm tra.

10. Đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo 

Tổ chức, doanh nghiệp của bạn cần phải tiến hành đánh giá nội bộ nhằm đảm bảo BCMS của doanh nghiệp tuân thủ theo bộ tiêu chuẩn ISO 22301. Các tổ chức của bạn cần phải xem xét lãnh đạo nhằm đánh giá được hiệu quả và cải tiến hệ thống một cách hiệu quả nhất.

11. Chứng nhận ISO 22301 

Sau khi tiến hành xây dựng xong hệ thống ISO 22301 và vận hành trơn chu. Lúc này tô chức của bạn đã có thể tự tin liên hệ đến tổ chức đánh giá để cấp chứng nhận. Bạn cũng cần thiết phải chuẩn bị tài liệu và sẵn sàng cho cuộc đánh giá bên ngoài.

12. Cải tiến liên tục 

Tổ chức của bạn cần tiến hành theo dõi, đo lường cũng như cải tiến hệ thống BCMS nhằm dựa trên các thay đổi trong môi trường kinh doanh hoăc các rủi ro mới hơn. Việc này có thể đảm bảo được hệ thống của bạn luôn luôn phù hợp và hiệu quả.

Lưu ý: 

• Thời gian triển khai phụ thuộc vào quy mô và mức độ phức tạp của doanh nghiệp.
• Cần sự tham gia của tất cả các phòng ban để đảm bảo thành công.
• Có thể thuê tư vấn viên ISO để hỗ trợ nếu doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm.

---

Áp dụng ISO 22301:2019 có những lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Khi tổ chức của bạn tiến hành xây dựng và áp dụng ISO 22301;2019 hiệu quả có thể giúp cho tổ chức của bạn có được khá nhiều lợi ích quan trọng trong việc triển khai các chính sách phòng ngừa sự cố và từ đó định hướng được các hành động nhằm giúp cho doanh nghiệp của bạn có thể vượt qua được khủng hoảng và đảm bảo kinh doanh liên tực hiệu quả.

• Bộ tiêu chuẩn ISO 22301:2019 cũng có thể giúp cách thức đánh giá xác định rủi ro và từ đó giúp doanh nghiệp bảo vệ nguồn lực và sử dụng một cách hiệu quả nguồn vốn và tránh được những tổn thật không đáng có.
• Tổ chức của bạn có thể tăng cường được khả năng phục hồi của doanh nghiệp, ISO 22301:2019 yêu cầu tổ chức thiết kế và thực hiện các kế hoạch khẩn cấp. Điều này giúp doanh nghiệp có khả năng phục hồi nhanh chóng và toàn diện giảm thiểu tác động tiêu cực lên hoạt động sản xuất.
• Một trong những yêu cầu bắt buộc của ISO 22301:2019 là tuân thủ pháp luật, các quy định liên quan đến quản lý an toàn kinh doanh, điều này giúp doanh nghiệp tránh được những vấn đề, hậu quả pháp lý tiềm ẩn.
• Nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng, tăng cường hợp tác khách hàng và các nhà cung cấp thông qua thực hiện và chia sẻ các kế hoạch ứng phó sự cố và đánh giá rủi ro, quản lý kinh doanh liên tục cũng giúp tăng cường khả năng thích ứng với thay thế, đổi mới

Có thể thấy hệ thống Quản lý Kinh doanh liên tục phù hợp tiêu chuẩn ISO 22301:2019 là một tiêu chuẩn quốc tế được công nhận trên toàn thế giới, Việc các doanh nghiệp áp dụng và được chứng nhận tiêu chuẩn này mở ra nhiều cơ hội hợp tác, hội nhập quốc tế, có ưu thế đấu thầu và phát triển.

Nên lựa chọn tổ chức nào để thực hiện đánh giá ISO 22301:2019?

Doanh nghiệp của bạn tiến hành áp dụng bộ tiêu chuẩn ISO 22301:2019 hiệu quả nhất có thể giúp cho tổ chức của bạn đạt được mục tiêu ổn định kinh doanh liên tục và phát triển bền vững. Doanh nghiệp của bạn cần phải tiến hành lựa chọn các tổ chức đánh giá chứng nhận uy tín, được chỉ định năng lực để nhận được sự  hỗ trợ hướng dẫn thực hiện mang lại hiệu quả thiết thực nhất.

SQC Certification là tổ chức chứng nhận đào tạo uy tín tại Việt Nam. SQC cung cấp dịch vụ chứng nhận tiêu chuẩn ISO 22301:2019Hệ thống Quản lý Kinh doanh Liên tục ngoài ra còn có ISO 9001:2015 (Hệ thống Quản lý Chất lượng), ISO 14001: 2015 (Hệ thống Quản lý Môi trường), ISO 45001:2018 (Hệ thống Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp)….Để đạt được hiệu quả quản lý tốt và đồng bộ trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp có thể cân nhắc thực hiện tích hợp một số hệ thống quản lý trên.

>>> Chi phí chứng nhận ISO 22301: Có đáng đầu tư?

---

Nếu Quý doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc xây dựng hoặc triển khai ISO 22301:2019 – quy trình đánh giá rủi ro môi trường, SQC CERTIFICATION sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng nhận ISO 22301:2019.

• Hotline: 093.639.6611
• Website: https://sqccert.com.vn/
• ĐĂNG KÝ NGAY: https://forms.gle/ydn9rzk5H7jrrf9g9