Cấu trúc HLS: Cấu trúc cấp cao của ISO là gì? (High Level Structure)

Theo thông tin kể từ khi bộ tiêu chuẩn ISO 50001;2018 ra đời và được xây dựng theo cấu trúc cấp cao (HLS – High Level Structure). Các tiêu chuẩn khác trong hệ thống ISO cũng đều được xây dựng dựa trên cấu trúc đó. Có thể thấy HLS đã trở thành nền tảng thống nhất cho mọi tiêu chuẩn ISO mới hoặc được cập nhật. Việc áp dụng HLS không chỉ giúp đồng bộ hóa cách tiếp cận giữa các tiêu chuẩn, mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực trong việc xây dựng hệ thống quản lý tích hợp, giúp doanh nghiệp vận hành linh hoạt và hiệu quả hơn.

---

Tìm hiểu về cấu trúc cấp cao HLS – High Level Structure

HLS là gì?

Thuật ngữ HLS (High Level Structure – Cấu trúc cấp cao) được hiểu như là một khung cấu trúc chung được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) phát triển nhằm thống nhất hệ thống các tiêu chuẩn quản lý. Cấu trúc cấp cao HLS này có thể giúp cho các tiêu chuẩn như ISO 9001, tiêu chuẩn ISO 14001, ISO 45001… sử dụng cùng một cấu trúc và thuật ngữ, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc tích hợp nhiều hệ thống quản lý trong một tổ chức.

Tại sao HLS lại quan trọng?

HLS mang lại sự đồng bộ trong quản lý, giúp doanh nghiệp tích hợp nhiều tiêu chuẩn một cách dễ dàng, tiết kiệm thời gian và chi phí. Đồng thời, nó cũng đảm bảo rằng các hệ thống quản lý khác nhau có thể phối hợp hiệu quả, nâng cao năng lực vận hành và cải tiến liên tục.

Tiêu chuẩn nào áp dụng Cấu trúc bậc cao HLS?

Hiện nay cấu trúc cấp cao – High Level Structure được áp dụng cho tất cả các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý ISO bắt buộc phải áp dụng trong tương lai. Có thể kể tới các tiêu chuẩn được phát triển dựa trên Cấu trúc cấp cao HLS bao gồm:

• ISO 9001:2015: Hệ thống quản lý chất lượng (QMS)
• ISO 14001:2015: Hệ thống quản lý môi trường (EMS)
• ISO 45001:2018: Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp (OHSMS)
• ISO 27001:2022: Hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS)
• ISO 22000:2018: Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm (FSMS)
• ISO 50001:2018: Hệ thống quản lý năng lượng (EnMS)
• ISO 22301:2019: Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục
• ….

Kết nối với chuyên gia

Ưu điểm của Cấu trúc cấp cao (High Level Structure – HLS)

• Cấu trúc bậc cao HLS có cấu trúc thống nhất và việc sử dụng các văn bản, thuật ngữ, định nghĩa cốt lõi giống hệt nhau giúp người dùng hiểu tiêu chuẩn dễ dàng hơn.
• Nhờ tiêu chuẩn hóa, các hệ thống quản lý tiếp theo có thể được tích hợp nhanh hơn vào hệ thống hiện có; trong hầu hết các trường hợp, ISO 9001 là điểm khởi đầu.
• Với HLS, việc giới thiệu một số hệ thống quản lý, ví dụ như chất lượng, môi trường, bảo mật thông tin, trở nên đơn giản và hiệu quả hơn nhiều. Sự trùng lặp của công việc và nỗ lực trong tài liệu cũng được giảm bớt.
• Với một hệ thống quản lý tích hợp, các cuộc đánh giá (nội bộ và bên ngoài) có thể được thực hiện dễ dàng hơn hoặc theo một số tiêu chuẩn cùng một lúc và có thể sử dụng đồng thời

---

10 điều khoản cơ bản của HLS

1. Phạm vi

Cấu trúc HLS yêu cầu xác định rõ đối tượng áp dụng và mục tiêu của hệ thống quản lý. Ví dụ như trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đặt ra yêu cầu cho tổ chức nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

2. Tài liệu tham khảo

Liệt kê các tiêu chuẩn, tài liệu liên quan cần thiết cho việc áp dụng tiêu chuẩn chính xác. Ví dụ: ISO 9000:2015 cung cấp định nghĩa và nguyên tắc cho ISO 9001.

3. Thuật ngữ và định nghĩa

Định nghĩa các khái niệm được sử dụng trong tiêu chuẩn, đảm bảo người dùng hiểu rõ và áp dụng thống nhất.

4. Bối cảnh tổ chức

Yêu cầu doanh nghiệp phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động, đồng thời xác định nhu cầu của các bên liên quan.

5. Lãnh đạo

Nhấn mạnh vai trò của ban lãnh đạo trong việc định hướng, cung cấp nguồn lực và đảm bảo hệ thống quản lý được triển khai hiệu quả.

6. Lập kế hoạch

Tổ chức cần xác định rủi ro, cơ hội và các mục tiêu cụ thể để xây dựng kế hoạch phù hợp nhằm đạt kết quả mong muốn.

7. Hỗ trợ

Bao gồm các yếu tố hỗ trợ hệ thống quản lý: nhân lực, hạ tầng, thông tin, kỹ năng, và kiểm soát tài liệu.

8. Hoạt động

Điều khoản này liên quan đến việc thực hiện các quy trình sản xuất, cung ứng dịch vụ hay xử lý tình huống khẩn cấp trong tổ chức.

9. Đánh giá hiệu suất

Yêu cầu tổ chức theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả hệ thống quản lý thông qua kiểm tra nội bộ và các cuộc họp xem xét của lãnh đạo.

10. Cải tiến

Tổ chức cần cam kết cải tiến liên tục hệ thống quản lý, xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thực hiện hành động khắc phục phù hợp.

Lợi ích khi áp dụng HLS trong doanh nghiệp

• Đồng bộ hệ thống: Dễ dàng tích hợp nhiều tiêu chuẩn quản lý vào một hệ thống duy nhất.
• Tiết kiệm chi phí và thời gian: Giảm lặp lại quy trình, hồ sơ, tài liệu.
• Tăng hiệu quả quản lý: Cải thiện khả năng giám sát, kiểm soát và ra quyết định.
• Linh hoạt trong thay đổi: HLS hỗ trợ tổ chức nhanh chóng thích ứng với thay đổi từ thị trường hay quy định pháp luật.
• Đánh giá hiệu quả hơn: Các cuộc đánh giá có thể kết hợp thực hiện theo nhiều tiêu chuẩn cùng lúc.

Kết nối với chuyên gia

---

Kết luận

Cấu trúc cấp cao HLS là nền tảng cho việc xây dựng và vận hành hiệu quả hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO. Việc nắm bắt rõ HLS không chỉ giúp doanh nghiệp triển khai các tiêu chuẩn một cách bài bản, mà còn tăng khả năng thích ứng, cải tiến và cạnh tranh bền vững.